如果遇到南京希捷硬盘有坏道的情况，可以到南京希捷的官方网站发起保修。在官网找到“产品服务”，进入后可以看到保修服务，点击“保修服务”，可以查看保修流程和详细保修政策。
一般情况下，如果南京希捷硬盘出现坏道等故障超出规定的范围，可以在官方网站上提供保修申请。在填写完故障相关信息然后提交后，官方会根据真实情况给予保修服务，具体包括现场保修服务或邮寄送修服务，由客服来通知最终结果。
需要注意的是，使用者在保修过程中一定要保证硬盘有正确的位置与设备，以及硬盘使用环境不能有过大的变更，这有利于正确的诊断故障结果，有助于硬盘的正常使用。如果有缺少关键信息或不符合保修条件，官方可能不会给予保修服务，因此，重视正确的保修信息非常重要。
总之，发生南京希捷硬盘有坏道的情况，可以到官网通过保修申请来进行保修，但是在维修中一定要注意给出有效的申请信息，确保硬盘使用环境适宜，以便保修能够顺利完成，确保硬盘的有效使用。
